Primero, ingresa al chat de soporte técnico por la página https://editor.apphive.io/login
Envía los últimos 3 pasos para llegar a esa pantalla, puedes ayudarte de herramientas como www.loom.com para enviar un video explicativo.
Para reportar una pantalla roja es importante: Que se pueda replicar, es decir sube el paso a paso de qué hiciste y el resultado que te dio. Sí un problema no se puede replicar es casi imposible que se te pueda brindar una solución.
Envía el URL de tu app este podrás obtenerlo desde el editor en Apphive.
No olvides antes de reportar una pantalla roja buscar en la comunidad si alguien ya lo reportó y la respuesta que recibió.